Uma idosa de 66 anos, foi vítima de estelionatários, no dia 18/06/2022 em Pompeia quando teve subtraídos de sua conta aproximados R$ 90 mil. Ao receber mensagem de texto informando que o banco Caixa Econômica Federal havia agendado um pix no valor R$ 1.980 e caso não reconhece a transação, seria necessário ligar 0800 591 6562, através do celular.
Desconhecendo referida transação, haja vista que sequer teria efetuado o cadastro para envio ou recebimento de transferências via Pix, acreditando que estaria falando realmente com o banco, efetuou a ligação que orientou a dirigir-se a instituição bancária e através do caixa eletrônico cancelar a operação. Ao acessar sua conta, seguiu o passo a passo informado por telefone no intuito de resolução do problema, mas em momento algum realizou qualquer transferência.
Não satisfeita com o cancelamento, diante da estranheza da situação, no dia seguinte foi até a agência fazer um pagamento, mas não tinha saldo em conta, onde solicitou o extrato bancário e verificou que haviam sido transferidos de sua conta, além das 3 transações mediante pix, valores que totalizavam quase R$90 mil, conforme extrato da conta.
A vítima relatou o problema ao banco que em resposta informou não se tratar de fraude eletrônica, no entanto, não informou se houve qualquer tentativa de bloqueio cautelar referente as transferências, não se prontificando a apurar nem a restituir o valor transferido indevidamente.
Diante da negativa do banco em não reembolsá-la, a idosa registrou um Boletim de Ocorrência e entrou com ação contra a instituição bancária. Após a ação interposta através de um advogado pompeiano, em primeiro grau teve julgamento desfavorável, porém, após brilhante atuação através de um recurso, teve seu pedido julgado procedente e terá seus valores restituídos devidamente corrigidos.
